- 貨物運(yùn)輸基本條件
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企業(yè)單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體以及個(gè)人用戶到鐵路托運(yùn)貨物的步驟及鐵路內(nèi)部相應(yīng)的作業(yè)過程簡要表示如下：
用戶（托運(yùn)人、收貨人） 鐵路（承運(yùn)人）
提出貨物運(yùn)輸服務(wù)訂單－－－－－－－－－
受理、審核訂單
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填寫運(yùn)單、辦理托運(yùn)
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車站內(nèi)勤受理運(yùn)單、外勤受理貨物
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搬入貨物、繳納運(yùn)輸費(fèi)用
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車站制票收款、裝車掛運(yùn)
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將領(lǐng)貨憑證遞交收獲人
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列車中途運(yùn)行、編解作業(yè)
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收獲人查詢到貨情況
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到站卸車、發(fā)出到貨催領(lǐng)通知
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辦理領(lǐng)貨手續(xù)并領(lǐng)取貨物
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到站內(nèi)勤交付票據(jù)、外勤交付貨物
用戶到鐵路托運(yùn)貨物，不只是和鐵路貨運(yùn)職員打交道，實(shí)際上也是和鐵路貨運(yùn)規(guī)章制度打交道。鐵路是現(xiàn)代化運(yùn)輸系統(tǒng)，運(yùn)輸生產(chǎn)組織嚴(yán)密，規(guī)章制度周全。就貨運(yùn)營業(yè)方面而言， 托運(yùn)人、收貨人和承運(yùn)人除了要遵守《中華人民共和國鐵路法》外，還要共同執(zhí)行《鐵路貨物運(yùn)輸規(guī)程》、《國際鐵路貨物聯(lián)運(yùn)協(xié)定》及其引伸的一些規(guī)則和辦法，如《鐵路貨物運(yùn)價(jià)規(guī)則》、《鐵路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸規(guī)則》、《鐵路鮮活貨物運(yùn)輸規(guī)則》、《鐵路超限貨物運(yùn)輸規(guī)則》、《鐵路貨物裝載加固規(guī)則》、《鐵路貨物運(yùn)輸計(jì)劃管理辦法》、《鐵路集裝箱運(yùn)輸規(guī)則》、《鐵路貨物保價(jià)運(yùn)輸辦法》、《鐵路貨物運(yùn)輸雜費(fèi)管理辦法》、《統(tǒng)一過境運(yùn)價(jià)規(guī)程》、《鐵路和水路貨物聯(lián)運(yùn)規(guī)則》等。這些規(guī)章辦法，規(guī)定了用戶托運(yùn)貨物的程序、辦理手續(xù)，與用戶的切身權(quán)益有直接聯(lián)系，因此用戶有必要大體上了解辦理托運(yùn)貨物的有關(guān)規(guī)定，在享受鐵路貨運(yùn)營銷服務(wù)的同時(shí)，保護(hù)自己的合法權(quán)益。
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